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在那周后的一次全体会议上,艾利克斯讲述了他自己践行诚实、正直等价值观的几个事例,讨论了一个他如何处理一位顾客特珠问题的例子。他用故事阐述了自己观点。后来,他每次都运用这种讲故事的方式,讲述在某些特定情况下,问题应该怎么处理。通过这些通俗易懂的讲解(国绕价值現,而且个人化),他帮助大家理解了他的很多想法,并且给他们留下了深印象。就像他的一个直接下属说的:“艾利克斯通过很清晰的交流和提供帮大家理解的背景故事,让大家理解了他的价值
观,他完全用他自己的话来表达这些价值观,让我们很清楚地了解了他的为人。山东虾红
我们所搜集的个人最佳领导力实践案例的核心,其实都是像艾利克期这样的人的故事,他们清楚自己的价值观,了解自己的价值观是如何给予他们面对图难做出坚定选择的勇气。人们带望他们的领导者为他们的价值观和思想说话。但是你要说话就要知道要说什么话。要树立起你的信念
就要知道你坚持的是什么样的信念。要做到言而有信,必须先有言才能履行自己的诺言。要说到做到就必预清楚你想要说什么。要获得和维护个人的信,你必须明确闻述自己深藏内心的信念。
以身作则是我们要在本书中词论的卓越领导五种习惯行为的第一种。为了做到以身作则,你要做出的承诺之一是明确价值观,它是领导力的起点。作为一个领导者,明确价值观必须从以下两个最基本的方面着手:
找到你的声音
明确共同的价值观。
要成为值得信任的领导者,你必须具有坚定的信念,或者价值观、原则、标准、伦理道德和理想,它们堅动你前进。你必须自愿而诚实地选择指导你行动的原则。然后,你要真诚地表达内心的想法,并且用一些独特的方式,让人信服地把你的价值观和大家沟通。
然而,领导者在谈论指导决策和行动的价值观时,不仅仅是在代表自己说话,当领导者充满激情地讲到质量、创新、服务或者其他核心价值观的重要性时,他不仅仅在说“我相信这些”他是在代表整个组织作出承诺,他等于在说“我们都相信这些”。所以,领导者不仅要清楚自己个人的价值观,还要在他所领导的人当中建立一系列共同的价值观,让他们也对这些价值观负责。
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